2024 yılının başında, 3XNest, artan uluslararası talebe yanıt olarak küresel bir satış sonrası destek sistemini resmi olarak başlattı.Yeni sistem şimdi dört ana dili destekliyor, Çince, Arapça ve İspanyolca ve büyüyen küresel bir müşteri tabanının ihtiyaçlarını karşılamak için Güneydoğu Asya, Orta Doğu, Afrika ve Güney Amerika'da kapsama alanını genişletiyor.
Ana gelişmeler şunlardır: yeni tanıtılan çevrimiçi sorun giderme platformu, standartlaştırılmış kurulum video dersleri, gerçek zamanlı servis izleme ve uzaktan teknik destek.Premium müşteriler ayrıca 24/7 destek hattına da erişebilirler.Ek olarak, kullanıcılar QR kodunu tarayarak kişisel teknik belgeleri anında indirebilir, böylece destek süreci daha verimli ve kullanıcı dostu hale gelir.
İç verilere göre, uygulanmasının ilk ayında müşteri memnuniyeti dereceleri %27 arttı.sabit, ve dünya çapında profesyonel hizmetler.
2024 yılının başında, 3XNest, artan uluslararası talebe yanıt olarak küresel bir satış sonrası destek sistemini resmi olarak başlattı.Yeni sistem şimdi dört ana dili destekliyor, Çince, Arapça ve İspanyolca ve büyüyen küresel bir müşteri tabanının ihtiyaçlarını karşılamak için Güneydoğu Asya, Orta Doğu, Afrika ve Güney Amerika'da kapsama alanını genişletiyor.
Ana gelişmeler şunlardır: yeni tanıtılan çevrimiçi sorun giderme platformu, standartlaştırılmış kurulum video dersleri, gerçek zamanlı servis izleme ve uzaktan teknik destek.Premium müşteriler ayrıca 24/7 destek hattına da erişebilirler.Ek olarak, kullanıcılar QR kodunu tarayarak kişisel teknik belgeleri anında indirebilir, böylece destek süreci daha verimli ve kullanıcı dostu hale gelir.
İç verilere göre, uygulanmasının ilk ayında müşteri memnuniyeti dereceleri %27 arttı.sabit, ve dünya çapında profesyonel hizmetler.